Le tableau de bord

Un tableau de bord est une représentation synthétique d’indicateurs fournissant des éléments permettant une prise de décision au plus près du terrain. Pour se faire, le tableau de bord doit être explicite et rapide à interpréter.

Un des objectifs majeurs d’un tableau de bord est de mettre en évidence une activité anormale, en général au moyen de pictogrammes et couleurs permettant d’identifier rapidement le problème. Pensez au tableau de bord de votre voiture dont une grande partie des voyants ne s’allume qu’en cas de problème !

Néanmoins, un tableau de bord seul est loin d’être suffisant : conduisez-vous les yeux rivés sur votre tableau de bord ? Bien sûr que non, vous regardez la route et dans les rétroviseurs afin d’avoir une vision sur l’environnement de votre voiture.

Dans la vie des projets, c’est la même chose : vous ne pouvez pas piloter votre projet en restant dans votre bureau et en regardant des tableaux de bord, mais vous devez aller sur le terrain.

C’est assez basique, mais l’expérience montre que ce bon sens n’est pas toujours bien appliqué.

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