Le triangle d’or – outils

Le triangle d’or de la gestion de projet, un des premiers outils du chef de projet

Le triangle d’or, c’est ce fameux schéma d’un triangle, appelé parfois QCD.
Pourquoi QCD ? Car il s’agit des mots: Qualité – Coûts – Délais.

Pourquoi ces trois éléments ?

Parce qu’ils résument votre projet.

La représentation sous forme de triangle représente les liens entre les 3 éléments: si vous touchez à un sommet, les autres bougent.

Par exemple, si vous devez faire plus vite, cela coutera peut-être plus cher, ou alors la qualité sera peut-être différente.
De même, si vous voulez une qualité supérieure, délais et coûts pourraient augmenter.

Sur ce schéma, la Qualité est représentée en haut, mais il n’y a pas d’ordre particulier.

Chaque projet sera piloté par les coûts, par les délais, ou par la qualité.

Notez que certains projets, notamment les projets d’investissement ou les projets à financement externe, peuvent être pilotés par le retour sur investissement, ce qui fait l’objet d’une autre vidéo.

Commençons par évoquer le D

Il s’agit des délais

Les délais sur un projet ne se résument pas à une date de fin. Il y a en général plus que cela, notamment au travers de différents jalons définis au cours du projet.

En résumé, nous répondons ici à la question QUAND ?

Passons maintenant au C

Les coûts

Le sujet est en réalité plus large que les simples coûts, puisque nous pourrions inclure ici toutes les ressources nécessaires au projet: ressources financières, ressources matérielles (locaux, machines spéciales, bancs de tests, …), ressources humaines.

Ce sommet répond donc à la question du

COMBIEN
combien en euros
combien en personnes
combien en matériel

Enfin, le 3e sommet est le Q, pour

Qualité
Ne vous méprenez pas. Il n’est pas ici question du respect des règles de qualité ou d’un référentiel (enfin si, mais pas uniquement)
Il est surtout question de l’adéquation avec le besoin du demandeur du projet.
Ainsi, certains utilisent le terme Performance ou Périmètre au lieu de Qualité. Il s’agit bien des bénéfices attendus par l’objet du projet.

Nous répondons ici à la question du
QUOI
Que faut-il faire, que faut-il atteindre

Bien identifier les différents éléments de son triangle d’or permet de préciser son projet, surtout sur le sommet « Qualité ».

Ensuite, posez-vous la question suivante:

Par quoi mon projet est-il piloté ?
Cette question vous permettra d’identifier les priorités du projet: est-il possible de dépasser les délais pour garantir le niveau de performance (cas de l’industrie aéronautique par exemple) ? Ou bien est-il possible de réduire la performance pour garantir les délais (cas des expositions et salons) ? Ou encore, peut-on réduire la qualité/périmètre pour maintenir les coûts (cas des projets de recherche) ?

Ca y est, vous connaissez le premier outil de base des chefs de projet